国威HB8000数字IP融合程控交换机-北京华迅嘉业科技发展有限公司

国威HB8000数字IP融合程控交换机

产品介绍

设备参数：

▲1:铁壳机架式19寸5U机框通讯设备、采用先进的4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架技术、BHCA呼叫处理能力≧18000、系统支持双主控热备、双电源热备、光钎传输管理。设备模块热插拔、内外线槽位混插、单框256用户、单系统最大支持16框叠加统一管理4096模拟分机或者1024IP分机、60路20公里光钎传输距离LC光钎接口、4路RCA广播功放接口、4个LAN口，一个HDMI口、两个USB接口、内置1T硬盘并进行录音、存储、管理系统接口、双电源输入：AC110V-240V、DC48V，功耗：300W。

2：支持8路数字中继接口、满足磁石、载波、SIP、IMS、VOIP、FXO、PCM(E1/T1）、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、Q.SIG等中继传输接入，并支持信令跟随。

3：支持多级调度、最多可支持64个调度台接入，可实现多级跨网调度、多权限调度。

4：支持30路48段、单段120秒无限制层级的IVR语音导航、支持自录语音导语导入系统。

5：支持VOIP协议：SIP/H.323、MGCP/H.248，语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。

6：支持RS485、RS232、LAN、LC、RCA接口、支持北向接口、广播功放接口、网元管理等系统。

7：支持MYSQL数据库、EXCEL、导入导出、WIN10系统、支持PC端的数据备份和加载恢复功能，话单容量200万条的内置芯片贮存、支持自动和人工备份方式、支持Flash备份方式（不通过外加电容或电池，主机数据不会因为电池调度、电容失效造成数据丢失）、确保话单永不丢失。

▲8：应提供国家工信部《YD344-90 自动用户交换机进网要求》及国家《CQC12-045670-2015 认证规则相关规定》的与需求型号完全一致的国家进网认证、及资质查询，并提供品牌商标注册证、确保原装正品。

9：支持录音系统：内置1T硬盘存储（录音可存储144000小时）、语音留言系统，支持智能图形化的话务管理。

▲10：支持智能PC话务台实时呼叫、强插、监听、监控状态、统计、查询、计费、并对系统分机进行32个等级鉴权管理功能。（提供智能语音分析唤醒控制系统计算机软件著作证明）

11：支持灾难逃生（例：权限总机输入代码，系统所有分机振铃，分机提机听见“现在是紧急逃生通知，请您听见通知后，相互转告，并有序从安全通道撤离”）等逃生通知、紧急撤离、疏散、热线报警等应急系统，保证安全。

12：支持日服、夜服、节假日作息语音管理功能。

13：支持用户预设报警、SOS求救等，提机直接呼叫功能。

14：支持自动故障记录和告警推送，系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时，支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。

15：支持2组电话会议会场同时进行、系统支持32组128方电话会议系统、单会议室最多可扩展512方。

16：支持酒店批量叫醒、计费等酒店管理功能，可对接PMS与HIS系统。

17：支持办公免打扰、ACD排队、自定义企业总机、专线专用等功能。

18：支持无条件、遇忙、无人接听时呼叫转移致指定号码的呼叫转移功能。

19：语音业务包含：本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机，IP话机，视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。

20：尺寸：445mm*312mm*221mm.

21：满足政府、军队、公安、监狱、金融、校园、办公、医院、酒店、高速、铁路、电力、部队、煤矿、化工、冶金等各领域需求。

功能介绍：

前台总机组：
根据酒店规模的不同，前台总机数量在2部至6部上下，国威HB8000前台总机组功能实现了前台所有总机联动、协同接听，减少前台工作人员须跑动接听不同总机产生的时间、体力消耗。总机组可配置顺序振铃、同时振铃、循环振铃、线性振铃等多种振铃方式。
自动叫醒：
可以批量、单独设置各客房分机的“叫醒间隔”、“叫醒次数”、“叫醒提示”，保证所有预定叫醒服务的客人得到有效的叫醒服务保证。（附酒店管理系统文档）
号码保密：
一些住宿客人对于自己的隐私保密尤为看重，当用客房分机在拨打客服服务、旅游咨询、订餐服务中处于“咨询阶段”时，不愿意透露自己的客房分机号而造成隐私泄露。国威HB8000支持将对应的客房分机号码保密后，其他人无法通过客房分机号码去查看对应的客房号。
不等位弹编：
支持对行政分机、不同楼层客房分机弹编号码，方便拨打分机。行政分机、客房分机依据实际情况做最佳适用配置。行政分机与客房分机号码可以设置不同长度。
定时服务：
根据客户的需求，设置定时服务功能，如在夜间可设置为来电免打扰模式，有电话拨入时，则会听到提醒语音“您拨打的分机设置了免打扰”。
灾难逃生：
当酒店、矿井、办公大楼等突发紧急情况时，国威HB8000可以一键启动所有分机振铃，分机用户摘机后，将听到紧急逃生通知，避免更大的灾难发生,该功能应用广泛。
呼叫等待：
当某分机正忙时，其他分机拨入该分机号，可以听音乐或语音提示告知分机正忙，同时被呼叫的分机可选择性设置呼入提示音提示当下正有其他线路正在呼叫。
回叫：
因被呼叫的分机前一刻正忙造成未接听刚呼入的通话，则通过一键回叫快速回拨，进行回叫。
多种中继接口
国威HB8000数字IP程控用户交换机为用户提供2M PCM（包括NO.1、NO.7、PRI等信令）数字中继接口，同时还能提供环路中继、E&M中继、载波中继、磁石中继、VOIP等接口，可灵活组建多种接口方式的专用通信网，组网能力强；智能总机组
提供强大的多部分机同时振铃、循序振铃、优先振铃，总机组内每组分机最多支持56部分机，且每部分机均可正常使用，不影响正常功能。
速拨功能
简化拨号方式，可设置个人速拨号码与系统速拨号码，让拨号更加轻松快捷。
定时服务
智能化定时服务，设定休息时间、用餐时间、夜服时间，不同时间对分机做不同的功能限制。
汇接功能
将两台或两台以上交换机通过数字中继或环路中继，实现多台交换机互连互通，组成一个内部网，在网内通话实现零话费，而每台交换机又可独立联机计费。
中继分组
接入系统的多条外线可设置不同组别，分配给不同单位或部门独立使用。
中继出局字头
系统根据用户所拨的出局字头，自动识别中继组，并在相应中继组内按一定顺序选择空闲的中继出局，出局字头可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。
出局送不同主叫号码
系统根据分机所拨的不同出局字头占用相应的数字中继接口出局时，可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。
三方通话
可实现同时进行三方电话通话，或选择任意一方保持通话或结束通话。
中继听语音呼入，可连续多次拨号
中继听语音呼入，若拨错分机号码（空号）、分机遇忙或分机无人应答时，系统将出现相应的语音提示，根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断，重新拨号呼入的麻烦。
中继转接方式选择
外线打入中继的转接方式分直拨、总机转接、群呼三种，直拨分机时可实现音频抢拨。
缩位拨号
缩位拨号性能，可使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时，用1-2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码。这一性能可用于市话呼叫、国内长途和国际长途全自动呼叫，节省拨号时间，便于记忆，使用方便。
呼入替换
实现将外线拨入的被叫号码或字头替换成交换机分机号码，该功能可解决多运营商接入多局号接入问题。
加发功能
国威HB8000数字程控交换机不仅可以实现中继出局加发功能，也可实现汇接加发功能。加发字头号长可长达16位。
呼入号码选择（只针对数字中继）
每门分机可同时拥有三个分机号码，当外线从不同方向呼入时可选择不同号码实现呼叫。
中继群呼功能
将中继设置群呼功能后，再设置1-5部的群呼分机，当外线呼叫中继时，群呼分机会循环振铃。
发码方式选择
本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式：音频（T）和脉冲（P）。用户选择何种发码方式需根据本局交换机的接收方式而定。
等位拨号
分机免拨出局字头或免听二次拨号音呼叫外线电话，同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。
中继专用功能
为保证重要部门话务畅通，可将某中继设为专用，该部分分机呼入、呼出都独占该中继。
虚拟总机
此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时，则外线直接接入虚拟总机振铃并进行转接；若虚拟总机遇忙时，将循环呼叫物理总机。
全弹编号码
本交换机可实现分机弹性编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。
一机三号功能
本交换机实现每部分机可同时拥有三个电话号码，每个号码均可实现呼叫。
分机截铃
振铃分机提机立即停止送铃流，不会产生铃流噪音馈耳现象。
内外线区分振铃
交换机可根据不同的来话属性，使话机发出不同间隔的振铃声，使分机用户便于判断来话是内线还是外线。
外部编码
每部分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。
内线分组
对系统内分机进行分组管理，实现一台交换机供多个不同用户单位使用。
多等级限制
国威HB8000数字程控交换机为用户提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共设置32个级别。
出局代挂
低等级分机用户若不能出局或拨打长途时，总机或有出局代挂权的分机可为其提供拨号服务。
指定中继出局
分机可拨指定的中继线出局。
呼叫转移功能
国威HB8000数字程控交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，也可以实现将呼叫转移到外线（移动手机或固定电话）。来电转移有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
遇忙回叫
内线之间呼叫时，若遇被叫分机正忙，主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，主叫分机自动振铃；当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。
代接来话
若主叫分机无人接听时，其他分机可拨“功能码”代接该来话。
分机热线功能
分机用户提机后，在一段时间内（称热线时长，分机可自行设置）不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机（内部热线）或外线号码（外部热线）。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。
免打扰
设置内外线免打扰功能，避免在不方便接来话时来话干扰。可在休息时间自动设置免打扰，提供更好的休息环境。
内外线电话会议
深圳国威电子有限公司生产的国威HB8000数字程控交换机具有电话会议功能，内外线用户均可参加电话会议，外线用户允许是环路、2M、E/M或载波中继接口。每组会议同时具有发言权的会议成员最多可设置为32方，无发言权的成员无限制。国威HB8000数字程控交换机电话会议最多可同时召开2组电话会议。
呼叫保护
设置呼叫保护，避免分机用户在通话期间的总机强插，以保证传真等重要通讯不受干扰。
内/外线转接
可将内外线来电转接给其他分机。
内外线强插/强拆功能
为保证重要电话的接入，可对当前正在通话的双方进行强插/强拆，而不影响设置呼叫保护功能的分机。
分机连选
两个或两个以上分机可使用同一号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。分机连选最多可分8组，每组最多可设置60部连选分机。
分机帐号漫游
用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人帐号上。全系统和固定电话都可实现漫游。
作息锁定
指定时间内限制分机呼入呼出。
分机锁定密码
防止他人盗打长途而开发的，当设置长途密码后，用户仍可正常拨打内线、市话，同时也不影响外线呼入，但不能直接拨打长途电话。
叫醒服务
为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。可设置周期性叫醒服务，免去反复设置带来的不便。
久叫不应转总机
外线听语音呼入，拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机，久叫不应振铃次数可自行设置。
自录语音
用户可根据自身要求分别录制中继提示语音，最多可录制6段。
夜服功能
当总机无人值守时，启用“夜间服务”功能。中继呼入，转接夜服分机，由夜服分机进行话务转接工作。
呼入计费
本交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单，该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。
内置式语音信箱
系统提供三段优质的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。
本交换机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等，可为用户录制特殊电脑话务语音。
押金控制
系统根据押金策略实时控制押金，当押金余额减少到最低押金时，系统自动降低等级或中断通话，使分机或帐号话费不超支。
话单话费查询

本系列数字程控用户交换机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印详细话单和统计话单。

功能解释

模块	功能	说明
热备份	双主控热备	根据用户实际需求，可增配一块主控板。当第一块主控板出现故障、或者进行数据qiany需做维护时，自动无缝切换到备板工作，保证交换机正常工作。
双电源	双电源输入	支持交流电压AC110V-AC240V、直流电压DC48V双输入供电系统，确保因紧急情况断电后的正常通信，特别适用于井矿、电梯等有限通信的特殊要求行业。
管理者权限	强插	分机与分机、分机与外线电话正处于通话状态时，有权限的端口可通过按键直接强行插入与所需分机进行通话。
管理权限	监听	有权限的管理者可任意对某分机进行电话监听，且被监听者在通话过程中不会被发现打扰。
管理权限	弹性编码	语音系统可实现分机弹编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在、互通。
中继模块	中继丰富	系统支持数字E1中继接口（SS7-TUP、SS7-ISUP、PRI）、1号信令、模拟中继接口（FXO），SIP中继接口进行组网对接，支持信号跟随
中继模块	中继定时拆线	对某指定中继线路设置时限，到时即拆线。
中继模块	中继忙音检测	本系统具自动检测中继忙音信号功能，当外线用户挂断电话后，系统能立即检测到中继忙音，而对相应中继拆线并释放中继线路，以此防止中继线一直占用，无法再次使用问题；避免外线挂断后，分机振铃且无法接通的尴尬局面。
中继模块	中继专用	为保证某些单位领导、重要岗位的线路畅通，可将某几条中继线路设置为坐席专用，可使某些电话呼入或者呼出独享这条中继。
中继模块	中继组网	系统对于不在本语音系统内的分机，可通过E1中继或SIP中继方式汇接到本系统内，并分配对应的号码，汇接用户拥有普通分机和调度分机的功能。
逃生模块	灾难逃生、紧急撤离	可以一键启动所有分机振铃，分机用户摘机后，将听到预先录制好的紧急逃生、撤离语音通知（如酒店火灾：“现在是紧急撤离通知，请您立即有序从消防通道撤离”），避免更大的灾难发生。
警报模块	紧急警报	用户提机后可以直接呼叫预设用户号码，无需拨号，也可提供用户自定义热线时间，呼叫预设用户号码功能
警报模块	紧急呼叫	支持分机紧急呼叫总机，总机紧急呼叫分机功能。如：井矿、电梯等场景，分机摘机后，直接与总机通话，无需拨号。
追踪模块	系统追踪	恶意电话追踪：追溯查询最近一次呼叫本机的号码
会议模块	电话会议	支持32方有发言权限，无发言权限无限制的电话会议系统，不同区域的语音点，可接入会议系统，召开电话会议，省时、方便、高效的会议系统提升工作效率
录音模块	电话录音	系统提供内/外线录音，支持话机录音权限可配置，当某一话机配置了录音权限，即所有与该话机通话都会自动录音。提供多种录音方式：全程录音、选择录音、混合录音，可指定电话号码、设定工作时间、本地监听
录音模块	回放/检索	系统提供录音查询和回放功能，支持多种录音查询方式，可通过主叫号码查询、被叫号码查询、主被叫号码查询及通话时间查询录音
话务员模块	电脑话务员	支持30路48段单段120秒多级向语音导航，用户可通过电脑话务员提示直拨分机号码进行通话。也可通过配置WEB设置，外线呼入直通调度，进行人工转接。支持语音自动应答(语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接)，忙线无未应答语音提示(被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机等)。
转移模块	呼叫转移	系统支持内/外线来电呼叫转移，提供多种来电转移方式：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、离线转移，可通过自定义设置和取消转移功能、或者设置转移至其他分机或者用户手机。
计费模块	内外线计费	系统支持实现其所提供所有电话业务的收费管理、营业管理、帐务合并与对帐结算等功能。
计费模块	反极/高压	模拟中继能检测外线极性反转信号，用于电话计费。
叫醒模块	语音叫醒	支持办公、酒店叫醒、支持无房间数量限制的酒店团队语音叫醒、分组叫醒、个体叫醒等功能，支持自录120秒多国语言的叫醒语音。
信箱模块	语音信箱	支持512路语音留言信箱功能，可内置500G独立硬盘贮存，语音信箱144000小时。
话务台模块	话务监控	提供用户状态指示功能，包括分机离线、在线、呼入、呼出、振铃、忙等通话状态。
网管模块	网络管理	系统可实现对网络中的各种网元进行统一管理和监控，方便用户即时了解网络的运行状态。
统计模块	话务统计	话务量统计：对每日的呼叫话务量进行数据统计，支持MYSQL数据库、EXCEL导入导出。
维护预警模块	维护预警	系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时，通过手机短信等方式告知系统运维人员。
语音模块	语音分类	系统提供多种信号音提示，包括拨号音、忙音、回铃音、保持音、空号提示音、调度忙等待提示音、调度分机离线提示音。
语音模块	语音查询	系统支持话机输命令码形式报分机号、时间、话费余额、IP地址、分机物理端口属性等。
语音模块	语音双号	系统提供每部分机2个号码，每个号码均能呼入呼出与他人沟通，去电来可为独立来显。
语音模块	语音群呼	各种用户呼叫其当前所在组内所有用户并与之通话。
语音模块	振铃区分	可对不同优先级的呼叫可以设置不同的振铃。
其他	其他功能	其他功能解释请参考说明书。