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  • 集团电话外设---电脑话务员

    电脑话务员俗成自动总机,具备留言信箱功能称为:语音信箱   通过电子技术代替人工接线员,来提高工作效率、舒适度以及公司形象。   实现原理:   将设备连接在集团电话外线始呼入分机号---设备自动播放语音提示---收取呼叫方拨号-...

  • 中国电信主叫长途IP介绍(无市话费)

    中国电信新一代长途电话直拨业务,通信线路依托于中国电信长途电话主干网传送语音,比原有的IP电话联接速度更快,语音更清晰、接通率更高、覆盖范围更广,通话效果与拨打北京市话的电话通话效果一模一样。本服务全部采取先打电话后付费的结帐方式,确保用户...

  • 电话交换机的原理解释

    模拟用户接口是集团电话、程控交换机连接普通模拟终端(如:普通电话机、传真机等)的接口电路,也常称为:用户端口。在交换系统中,由于处理交换采用数字化和集成化,对于电流和电压较高的电信号不能被直接处理,所以许多功能必须由用户接口电路来处理。这部...

  • 呼叫中心

    呼叫中心可以这样定义,它是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐...

  • 一号通业务问答

    一号通实际上是一个虚拟的号码,我们可以把它看做一个“打包机”,能够把所有的通讯方式包括手机、固定电话、小灵通、传真甚至寻呼机的号码转变为一个统一号码。当有电话打入一号通号码时,如果遇到占线或者无人接听,系统能根据您的设定,使用类似呼叫转移的...

  • VOIP在PBX上的组网应用

    PBX是Private Branch eXchang的缩写,也即我们常说的“小交换机”、“集团电话”。在传统的PSTN电话网中,PBX是很重要的一个环节。对很多企业行业用户,全部直线电话即不可行也不经济,因此一般会购置PBX,连相对少量的外...

  • 中小企业安装集团电话的好处

    安装集团电话设备,为企业中每一名员工安排一部分机,外线打入由前台(或电脑话务员) 进行信息处理,这样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。 ...

  • 中继线

    中继线是个泛指:交换局间的,叫局间中继线,到用户的,叫用户中继线 我们现在市场上所说的大多数都是适合单位用的,带号码进入语音交换机的用户外线,在电信营业上简称为中继线。 无论单位总机内部有几十门(至几百门)分机,但外线也只要几条...

  • 什么是3G

    3G是英文3rd Generation的缩写,指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G),第三代手机一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像...

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